Stornierungsrichtlinie

Abo-Bedingungen & Kündigung

Anbieterin: Exotic Ventures GmbH, Höhestrasse 36, 8702 Zollikon, Schweiz. Kontakt: support@myknuffel.com

Wie das Abo funktioniert

Mit der Auto-Lieferung erhältst du Knuffel Hip & Joint Chews automatisch in dem von dir gewählten Rhythmus – jeden Monat (alle 28 Tage) oder alle 3 Monate (alle 84 Tage). Du wählst den Rhythmus beim Kauf aus.

Laufzeit

Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Vertragsbindung. Das Abo läuft, bis du es kündigst.

Abrechnung

Die erste Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Danach wird jede weitere Lieferung automatisch im gewählten Rhythmus über das hinterlegte Zahlungsmittel abgerechnet, jeweils kurz vor Versand der nächsten Lieferung.

Preise und Rabatte im Abo

Der Abo-Preis ist gestaffelt: Auf die erste Lieferung erhältst du einen Einführungsrabatt von 40 % auf den Normalpreis. Ab der zweiten Lieferung gilt der reguläre Abo-Rabatt von 25 % auf den Normalpreis. Der Preis ab der zweiten Lieferung liegt damit höher als der Preis der ersten Lieferung.

Wählst du den 3-Monats-Vorrat, kommt auf den jeweiligen Abo-Preis ein zusätzlicher Mengenrabatt von 25 % hinzu.

Die konkreten Beträge für die erste und für die folgenden Lieferungen werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Sollten wir darüber hinaus Preise ändern, informieren wir dich vorab per E-Mail. Du kannst dann kündigen, bevor die Änderung wirksam wird.

Kündigen, pausieren oder verschieben

Du kannst dein Abo jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, pausieren oder den nächsten Liefertermin verschieben:

Es fallen keine Kündigungsgebühren an. Eine Kündigung wirkt ab der nächsten noch nicht versandten Lieferung. Bitte kündige mindestens 2 Tage vor dem nächsten Liefertermin, damit die Bestellung nicht bereits in der Kommissionierung ist. Bereits versandte Lieferungen können nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

Änderung von Menge, Grösse oder Rhythmus

Du kannst Gewichtsklasse, Menge und Lieferrhythmus jederzeit in deinem Kundenkonto anpassen oder uns eine E-Mail schreiben.

Zahlung fehlgeschlagen

Schlägt eine Abbuchung fehl, versuchen wir es erneut und informieren dich per E-Mail. Kann nicht abgerechnet werden, pausieren wir das Abo, bis du ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegst.

90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unabhängig vom Abo gilt unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Bist du nach 90 Tagen regelmässiger Anwendung nicht zufrieden, erstatten wir dir den Kaufpreis – auch wenn die Dose bereits leer ist.

Hinweis für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU: Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt.